Política de Privacidad

1. Introducción

En Clodeb nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario.

Clodeb es operado por una compañia Argentina. Al utilizar la plataforma accesible desde clodeb.com y app.clodeb.com, aceptás las prácticas descritas en este documento.

2. Datos que recopilamos

Al registrarte y utilizar Clodeb, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de registro:

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Nombre del negocio
• Número de teléfono / WhatsApp
• Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano)

Datos de uso:

• Información que el usuario ingresa en el sistema: ventas, stock, clientes de su negocio, turnos, ingresos y egresos.
• Registros de actividad dentro de la plataforma (logs de acceso, acciones realizadas por usuarios y empleados del negocio).

Datos técnicos:

• Dirección IP al momento del acceso.
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado.
• Fecha y hora de las sesiones.

3. Cómo usamos tus datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Brindarte acceso al Servicio y sus funcionalidades.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (confirmaciones, notificaciones de vencimiento, soporte).
• Garantizar la seguridad de la plataforma y detectar usos indebidos.
• Realizar backups y garantizar la continuidad del servicio.

Clodeb no utiliza tus datos personales con fines publicitarios ni los comparte con terceros para marketing.

4. Compartir datos con terceros

Clodeb no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos limitados:

• Procesadores de pago: al abonar un plan, los datos necesarios para procesar el pago son manejados directamente por las plataformas de cobro (Stripe, MercadoPago u otras). Clodeb no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
• Obligación legal: si una autoridad competente lo requiere conforme a la legislación argentina vigente, podemos estar obligados a divulgar cierta información.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Clodeb aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS en toda la plataforma.
• Contraseñas almacenadas con encriptación.
• Backups diarios de los datos.
• Registros de actividad por usuario para detectar accesos indebidos.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. En caso de que tomemos conocimiento de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad posible.

6. Retención de datos

Los datos del usuario se conservan en los servidores de Clodeb de forma indefinida, incluso tras la cancelación de la cuenta.

Si deseás que tus datos sean eliminados, podés solicitarlo contactando a contacto@clodeb.com. Evaluaremos tu solicitud y procederemos a la eliminación en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

7. Cookies y seguimiento

Actualmente Clodeb no utiliza herramientas de seguimiento de terceros como Google Analytics, Facebook Pixel ni similares.

Podemos utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, para mantener tu sesión activa). Estas cookies no recopilan información personal con fines de marketing.

8. Datos de menores de edad

Clodeb no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla.

9. Tus derechos como usuario

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de contacto@clodeb.com. Responderemos dentro de un plazo razonable.

10. Modificaciones a esta política

Clodeb se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente este documento. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de:

• Email: contacto@clodeb.com
• WhatsApp: disponible desde clodeb.com